TERMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACION

RED LINE RACING BAR

Versión: 1.0 – Vigente desde:

Identificador del prestador

Razón social: MATEO JOAQUIN GARCIA PLACERES

CUIT: 20-40541218-8

Domicilio legal del establecimiento: JOSE MARMOL 110

Correo electrónico de contacto: Redlineracingbar@gmail.com

Teléfono 11-2258-5313

Definiciones

Cliente/Usuario/Consumidor: persona física que reserva, contrata o utiliza los servicios del Establecimiento.

Turno/Reserva: franja horaria reservada para el uso de uno o más simuladores.

Seña: monto abonado de forma anticipada para confirmar una reserva.

Membresia/Tarjeta Redline: tarjeta prepaga normativa que permite cargar saldo para consumos futuros en el Establecimiento, con categorías según el nivel contratado.

Crédito promocional: saldo adicional otorgado por el Establecimiento como beneficio (por ejemplo, por carga en efectivo), distinto del capital cargado por el cliente.

  1. Objeto

Los presentes términos y condiciones (“Términos”) regulan el acceso, la reserva y el uso de los servicios de simulación de carreras, permanencia en el local y demás servicios ofrecidos por RED LINE RACING BAR (en adelante, “el establecimiento”), tanto a través de su sitio web/plataformas de reservas online como en el local físico ubicado en Mariano Castex 1277 – local 219.

La contratación de cualquiera de los servicios del Establecimiento implica la aceptación plena de estos Términos.

  1. Acepción de términos y condiciones

El acceso al sitio web, la realización de una reserva, la contratación de un servicio, la adquisición de una membresía o la utilización de los servicios prestados por el Establecimiento implican la aceptación de los presentes Términos, en cuanto resulten aplicables a la operación realizada.

La reserva y/o pago de cualquier servicio prestado por el establecimiento, requieren del acceso previo por parte del usuario a los presentes Términos, y su aceptación expresa de los mismos mediante un casillero (“checkbox”) de conformidad, que no se considera premarcado. El sistema registrara la fecha, hora y versión de los Términos aceptados por cada Cliente, a fin de acreditar el cumplimiento del deber de información previsto en el art.4 de la Ley 24.240 y el articulo 1100 del Código Civil y Comercial (CCyCN)

La aceptación de estos Términos no implica renuncia a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

  1. Capacidad para contratar. Menores de edad.
    1. La reserva y el pago del servicio deben ser realizados por una persona mayor de edad.
    2. La edad mínima para utilizar los simuladores será de seis (6) años.
    3. Los menores de edad deberán concurrir obligatoriamente acompañados por un adulto responsable durante su permanencia en el Establecimiento. En todos los casos en que el usuario sea menor de edad, el adulto responsable deberá completar y firmar el Formulario de Aceptación y Autorización prevista en el Anexo I.
    4. El adulto acompañante deberá colaborar con el cumplimiento de las normas de seguridad y las indicaciones impartidas por el personal.
    5. Por razones de seguridad técnica, el Establecimiento podrá aplicar restricciones objetivas de altura y/o peso para el uso de determinados simuladores. Estas restricciones se aplican de manera general y no discriminatoria, y serán informadas antes de la confirmación de la reserva.
  1. Reservas de turnos.

Las reservas podrán realizarse a través del sitio/plataforma online, mediante los canales de comunicación habilitados por el Establecimiento o de forma presencial, sujetas a disponibilidad.

Al momento de reservar, el Cliente recibirá información clara sobre: precio total, duración del turno, política de llegada tardía (art. 9), política de seña, cancelación y reprogramación (art. 7), antes de confirmar el pago.

  1. Precios y medios de pago.
    1. Los precios de los servicios serán informados previamente a la contratación a través del sitio web, canales de venta o en el propio Establecimiento.
    2. Los pagos realizados a través del sitio web podrán procesarse mediante la plataforma Mercado Pago, utilizando los medios de pago habilitados por la misma, incluyendo dinero disponible en cuenta y tarjetas de crédito o en forma presencial.
    3. Los pagos realizados mediante plataformas de terceros son ajenos al Establecimiento y estarán sujetos asimismo a las condiciones operativas y de seguridad de dichas plataformas. El Establecimiento no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas para el pago.
    4. Ante un pago duplicado, un error de cobro o cualquier reclamo relacionado con el pago, el Cliente podrá comunicarse a (redlineracingbar@gmail.com – 1122585313), donde el Establecimiento dará respuesta en un plazo razonable.
    5. El horario, duración y condiciones de cada reserva serán los que figuren en la confirmación correspondiente.
    6. Las condiciones de cada promoción se informarán junto con la promoción.
  1. Seña, cancelación y reprogramación de turnos.
    1. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar una seña equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del turno, salvo que se indique expresamente una condición diferente para una determinada promoción o servicio.
    2. La reserva quedara confirmada una vez que el pago correspondiente haya sido correctamente acreditado. El saldo restante deberá abonarse conforme a las condiciones informadas al momento de efectuar la reserva y podrá ser cancelado mediante los medios de pago habilitados en el Establecimiento.
    3. Cuando el cliente comunique la imposibilidad de asistir con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas, podrá solicitar el cambio de turno, sujeto a disponibilidad de nuevos horarios. La reprogramación no implica la devolución automática de la seña, sino su imputación al nuevo turno deseado.
    4. Las solicitudes efectuadas con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, así como la incomparecencia del cliente sin previo aviso, no darán derecho a la reprogramación del Turno ni a la devolución o imputación de la seña, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al consumidor.
    5. La seña no es reembolsable en efectivo, pero podrá convertirse en un cambio de turno conforme al punto 6.3.
    6. Esta política rige una vez vencido o ejercido el derecho de revocación regulado en el art. 7, que es independiente y prevalece durante su plazo de vigencia.
    7. La presente cláusula regula exclusivamente las cancelaciones, cambios y reprogramaciones atribuibles al cliente. Las cancelaciones o imposibilidades de prestación del servicio atribuibles al Establecimiento, o derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, se rigen por el art 13, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle al consumidor conforme a la legislación aplicable.
  1. Derecho de revocación. (Botón de arrepentimiento)
    1. Cuando la contratación se realice a distancia mediante el Sitio Web o plataforma online, el consumidor podrá ejercer, cuando corresponda, el derecho de revocar la aceptación de la contratación sin costo alguno y sin necesidad de expresar causa, dentro de los diez (10) días corridos desde la celebración del contrato (es decir, desde la confirmación de la reserva y pago) de conformidad con el art. 34 de la Ley 24.240 y los arts 1110 y 1111 del CCyC.
    2. El ejercicio de este derecho podrá realizarse mediante el “Botón de arrepentimiento” disponible en el Sitio Web, de acuerdo con los plazos, modalidades y excepciones establecidos por la normativa aplicable.
    3. El derecho de revocación previsto en el presente articulo es independiente de la política comercial de cancelación y reprogramación de Turnos establecida en el artículo 8 de estos Términos. El ejercicio de dicha política comercial no implica renuncia, limitación ni sustitución de los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
    4. Una vez ejercido el derecho de revocación, el Establecimiento reintegrara al Cliente la totalidad de lo abonado, sin retención alguna, dentro de los plazos y modalidades establecidos por la legislación vigente.
  1. Llegada tardía y duración del turno.
    1. Se recomienda a los Clientes presentarse al menos 15 minutos antes del horario reservado, a fin de completar el registro y las instrucciones de seguridad previas al uso de los simuladores.
    2. El horario de finalización del turno reservado no se extiende por llegadas tardías del cliente. Por ejemplo: el turno reservado de las 18:00 finalizara a las 19:00 aun el Cliente haya ingresado a las 18.15.
    3. Esta política es informada al cliente antes de la confirmación del pago de la reserva.
  1. Uso de los simuladores. Normas de seguridad. Responsabilidad
    1. El Cliente se compromete a utilizar los simuladores y las instalaciones de manera responsable conforme a las instrucciones proporcionadas por el personal del Establecimiento, respetando en todo momento las indicaciones de seguridad y funcionamiento. El incumplimiento de dichas instrucciones podrá dar lugar a la interrupción de la sesión.
    2. La utilización de los simuladores puede implicar estímulos visuales o auditivos, movimientos y situaciones de tensión o excitación, y eventualmente provocar mareos, fatiga u otras molestias. El cliente deberá evaluar, antes de iniciar la actividad, si se encuentra en condiciones adecuadas para utilizar el simulador.
    3. El cliente deberá informar al personal del Establecimiento, antes de iniciar la actividad, cualquier condición, limitación o circunstancia de salud que conozca y que pueda verse afectada por la utilización del simulador que pueda comprometer su seguridad durante la actividad.
    4. Las personas que padezcan o conozcan condiciones de salud que puedan verse afectadas por la utilización de los simuladores deberán consultar previamente con el profesional de salud que corresponda y abstenerse de realizar la actividad cuando exista una indicación médica o cualquier circunstancia que razonablemente pueda comprometer su seguridad.
    5. El Cliente podrá interrumpir voluntariamente la utilización del simulador en cualquier momento si experimenta malestar, mareos, dolor, dificultad para respirar, alteraciones visuales, pérdida de orientación o cualquier otro síntoma que le genere preocupación. En tales casos, deberá informar inmediatamente al personal del Establecimiento.
    6. El personal del Establecimiento podrá interrumpir o impedir la utilización de un simulador cuando, de acuerdo con una apreciación razonable y fundada en las circunstancias observadas, considere que continuar con la actividad podría comprometer la seguridad del Cliente, de terceros o de las instalaciones.
    7. Queda terminantemente prohibido manipular indebidamente los equipos, alterar conexiones o componentes, realizar conductas que puedan generar un riesgo para si o para terceros, dañar deliberadamente las instalaciones o equipos, utilizar los simuladores de forma contraria a las instrucciones recibidas, desobedecer las indicaciones de seguridad del personal del Establecimiento, continuar utilizando los simuladores luego de experimentar síntomas o malestar que aconsejen interrumpir la actividad.
    8. Conforme el art. 40 de la Ley 24.240, el Establecimiento responde de forma objetiva por los daños que resulten del vicio o riesgo de los equipos o de la prestación del servicio, salvo que acredite que la causa del daño le es ajena (culpa exclusiva del Cliente, hecho de un tercero por quien no debe responder, o caso fortuito ajeno a la actividad).
    9. El Establecimiento no responderá por accidentes sufridos por usuarios que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales.
    10. El Cliente deberá soportar los daños que cause a los simuladores y a las instalaciones por su mal uso o por no haber seguido las instrucciones del personal del Establecimiento.
  1. Alimentos y bebidas

Por razones de seguridad e higiene, no está permitido el ingreso de alimento o bebidas al sector de los simuladores.

Los alimentos y bebidas adquiridos en el Establecimiento podrán ser consumidos en el sector habilitado a tal efecto. Esta restricción no implica en ningún caso la pérdida del consumo ya adquirido por el Cliente.

  1. Interrupción o cancelación del servicio por el Establecimiento.

Si el establecimiento no pudiera prestar el servicio reservado por causas que le sean atribuibles o por caso fortuito o fuerza mayor, el Cliente podrá optar por: (a) reprogramar el turno sin cargo, sujeto a disponibilidad; (b) recibir una gift card/voucher por el valor abonado; (c) solicitar la devolución del dinero abonado.

  1. Derecho de admisión y permanencia
    1. El establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia, el cual será ejercido exclusivamente sobre bases objetivas, razonables y no discriminatorias, vinculadas a la seguridad, el orden y el normal desarrollo de la actividad. En ningún caso el derecho de admisión podrá fundarse en motivos de raza, nacionalidad, religión, genero, orientación sexual, discapacidad, ideología, condición social o cualquier otro criterio discriminatorio.
    2. Constituyen causales válidas para rechazar el ingreso o disponer el retiro de una persona, entre otras: (a) encontrarse bajo los efectos del alcohol o de sustancias que pongan en riesgo su propia seguridad o la de terceros al operar los simuladores; (b) exhibir un comportamiento violento, agresivo o que perturbe el normal desarrollo de la actividad; (c) incumplir las normas de seguridad o las indicaciones del personal; (d) haberse alcanzado la capacidad máxima del Establecimiento; (e) no cumplir con los requisitos objetivos de edad, altura o peso establecidos en el art. 3 por razones de seguridad técnica.
    3. La negativa de admisión o el retiro de una persona serán comunicados de manera respetuosa. Cuando la causal sea exclusivamente atribuible a la conducta de la persona afectada, no corresponderá reintegro ni reprogramación de los importes abonados; en los demás casos, se aplicará la política prevista en el art. 11 (interrupción del servicio por causas atribuibles al Establecimiento).
  1. Membresías y Tarjeta Redline
    1. El Establecimiento ofrece el programa de fidelización denominado “Redline Racing Membership”, compuesto por diferentes categorías: “Rookie Racing Membership”, “Pro Racing Membership” y “Elite Racing Membership”.
    2. La participación en el programa se instrumentará mediante una Tarjeta Redline personal e intransferible.
    3. El cliente podrá realizar cargas de su saldo en su tarjeta Redline, que podrá utilizar para la contratación de horas de simulador, comidas, bebidas y otros productos o servicios que el Establecimiento habilite.
    4. Las horas de simulador efectivamente utilizadas podrán computarse para determinar la evolución de categoría del titular.
    5. Los descuentos y beneficios se aplicarán automáticamente de acuerdo con la categoría registrada en el sistema Redline.
    6. La tarjeta Redline es personal e intransferible. El Establecimiento podrá requerir la identificación del titular al momento de su uso.
  1. Rookie Racing Membership
    1. La membresía tiene un valor de cinco mil pesos argentinos ($5000) cuando la tarjeta sea adquirida sin una carga inicial, conforme condiciones vigentes.
    2. Cuando el cliente realice una carga inicial de cincuenta mil pesos ($50.000) la tarjeta será otorgada sin costo.
    3. Los titulares de esta membresía tendrán como beneficio un adicional del diez por ciento (10%) en cada carga que se realice en efectivo.
    4. El saldo disponible podrá ser utilizado para simuladores, comidas y bebidas habilitadas.
    5. Las horas de simulador efectivamente utilizadas podrán computarse para el acceso a categorías superiores.
  1. Pro Racing Membership
    1. El acceso a la Pro Racing Membership se dará cuando el titular de una membresía Rookie cuente con un total de diez (10) horas efectivas acumuladas en su historial Redline, conforme a los registros del sistema.
    2. Los titulares Pro tendrán como beneficio un adicional del quince por ciento (15%) de descuento en horas de simulador de martes a jueves, precio de lista de viernes a domingo, y un adicional del diez por ciento (10%) en cargas realizadas en efectivo y actualización automática del status digital correspondiente.
    3. Los descuentos se aplicarán sobre los precios vigentes y no serán acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.
  1. Elite Racing Membership
    1. El acceso a la Elite Racing membership podrá obtenerse mediante cualquiera de las siguientes condiciones:
  1. ganar un torneo oficial organizado por el establecimiento;
  2. Obtener el primer puesto en el Hot Lap del mes; o
  3. Acumular cien (100) horas históricas de la utilización de simuladores dentro de la categoría Pro.
  1. Los titulares elite tendrán como beneficio: veinte por ciento de descuento (20%) en horas de simuladores de martes a jueves, diez por ciento (10%) de descuento en horas de simuladores de viernes a domingos; diez por ciento (10%) adicional en cargas realizadas en efectivo; acceso a la promoción “PitStop”, conforme condiciones vigentes; e invitaciones a determinados eventos organizados por el Establecimiento.
  2. La promoción “PitStop” comprende, conforme a las condiciones vigentes, dos (2) horas consecutivas de simulador, más un snack y una bebida sin cargo.
  3. Las condiciones específicas, disponibilidad, productos incluidos y eventuales restricciones de la promoción PitStop serán informadas por el Establecimiento.
  1. Gift cards y vouchers
    1. El Establecimiento podrá ofrecer Gift Cards y Vouchers con diferentes valores y condiciones. Las condiciones particulares de cada Gift Card o Voucher serán informadas al momento de su adquisición o entrega.
    2. Cuando un voucher sea entregado por el Establecimiento como consecuencia de una falla de prestación del servicio, el mismo informará acerca de su valor, vigencia y condiciones de utilización.
    3. Ninguna disposición de esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme legislación aplicable.
  1. Protección de datos personales.
    1. El Establecimiento recolecta datos y trata datos personales de sus clientes (nombre, datos de contacto, historial de reservas, categoría de membresía) conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
    2. Los datos correspondientes a los medios de pago son procesados y resguardados exclusivamente por Mercado Pago, en su calidad de responsable de esos datos. El Establecimiento no almacena dicha información.
    3. Los datos se recolectan con una finalidad determinada, explícita y legítima: gestión de reservas, membresías y comunicación con el Cliente.
    4. El Cliente podrá ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales, dirigiéndose a (redlineracingbar@gmail.com).
  1. Imágenes y contenido audiovisual
    1. Dentro del Establecimiento se realizan de manera habitual fotografías y filmaciones con fines de difusión en redes sociales, sitio web y otros medios de comunicación del Establecimiento, lo cual será informado mediante cartelería visible en el ingreso.
    2. Cuando el contenido audiovisual tenga por objeto identificar o destacar específicamente a una persona, se requerirá su consentimiento previo, específico y por separado, que no se considera incluido ni implícito en la aceptación general de estos Términos. Dicho consentimiento se recabará mediante el casillero de autorización de imagen disponible en el proceso de reserva online, o mediante el Formulario de Aceptación y Autorización previsto en el Anexo I para clientes presenciales.
    3. Toda persona que no desee ser incluida en el contenido audiovisual podrá manifestarlo al personal del Establecimiento, que adoptará los recaudos necesarios y razonables para evitarlo y, el Establecimiento dará de baja, a pedido del interesado, cualquier contenido ya publicado que resulte identificable.
    4. Cuando el contenido audiovisual involucre a personas menores de edad, se requerirá en todos los casos la autorización expresa y por separado del adulto responsable, mediante casillero especifico previsto a tal efecto, independiente de la autorización general de uso de los simuladores.
    5. La ausencia de autorización de uso de imagen no condiciona ni restringe de ningún modo la posibilidad del Cliente de reservar, contratar o utilizar los servicios del Establecimiento.
  1. Propiedad Intelectual

Los contenidos del Sitio Web, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, videos, diseños, textos, gráficos y demás elementos, son propiedad del Establecimiento.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada.

  1. Modificaciones de estos Términos.
    1. El establecimiento podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a reservas y membresías contratadas con posterioridad a su publicación y no afectarán a las condiciones de reservas y membresías contratadas con anterioridad.
    2. La versión vigente de estos Términos estará disponible siempre en https://redlineracing.com.ar/ , indicando la fecha de la última actualización.
  2. Jurisdicción y resolución de conflictos.
    1. Sin perjuicio del domicilio legal del Establecimiento indicado al inicio del presente documento, en caso de controversia el Cliente-consumidor podrá optar por someter el conflicto a los tribunales correspondientes a su propio domicilio real, tal cual lo prevé la Ley 24.240.
    2. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá recurrir a los organismos de defensa al consumidor de su jurisdicción.
  3. Modificaciones

Redline Racing Bar puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de la versión vigente al inicio del documento. Te recomendamos revisarlos antes de cada visita.

  1. Contacto

Para consultar sobre estos Términos o cualquier aspecto relacionado con la actividad, podes comunicarte con nosotros:

  • Razón social: Mateo Joaquin Garcia Placeres
  • Teléfono: 11-2258-5313
  • Email: Redlineracingbar@gmail.com
  • Dirección: JOSE MARMOL 110

ACEPTACION

Al marcar el casillero “He leído y acepto los Términos y condiciones” y confirmar el pago, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas cláusulas

ANEXO I- FORMULARIO DE ACEPTACION Y AUTORIZACION (uso presencial).

Este formulario es de uso obligatorio para todo Cliente que reserve, contrate o utilice los servicios del Establecimiento de forma presencial (sin haber aceptado los Términos mediante checkbox online)

  1. Datos del cliente
  2. Declaración de aceptación

Declaro que tuve la oportunidad de leer los Términos y Condiciones completos de Redline Racing Bar, disponibles en el local y que los acepto en su totalidad, sin que ello implique renuncia de los derechos que me corresponden como consumidor, conforme a la legislación aplicable.

  1. Declaración de seguridad y uso

Declaro haber sido informado/a de las normas de seguridad para el uso de los simuladores, me comprometo a respetarlas y entiendo que su incumplimiento puede dar lugar a la interrupción de la sesión.

  1. Autorizacion para menores de edad (completar SOLO si el usuario es menor de edad)
NOMBRE Y APELLIDO DEL MENOR
NOMBRE Y APELLIDO DEL ADULTO RESPONSABLE
DNI DEL ADULTO RESPONSABLE
VINCULO CON EL MENOR

En mi carácter de adulto responsable del menor arriba mencionado, autorizo su participación en la actividad, declaro conocer y aceptar en su nombre los Términos y Condiciones del Establecimiento, y asumo la responsabilidad que me corresponde, sin que ello exima al Establecimiento de su propia responsabilidad por vicios del equipo o defectos de la prestación del servicio.

  1. Autorización de uso de imagen

☐ Autorizo que se me fotografié y/o filme durante mi visita, y que dicho contenido sea utilizado por Redline Racing Bar con fines de difusión en redes sociales, sitio web y otros medios de comunicación del Establecimiento. Esta autorización es independiente de la aceptación de Términos y Condiciones.

☐ (Completar solo si el usuario es menor de edad) En mi carácter de adulto responsable, autorizo que se fotografié y/o filme al menor arriba identificado, y que dicho contenido sea utilizado por Redline Racing Bar con los mismos fines. Esta autorización es independiente de la autorización de uso de simuladores prevista en el punto D.

Firma del cliente/ adulto responsableAclaración